В сравнении 0
Войти  /  Регистрация

Возврат и обмен.

Возврат товара надлежащего качества.
.
    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае ,если он не был в употреблении , сохранены его товарный вид (упаковка,пломбы,ярлыки),потребительские свойства , а также документ , подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная или кассовый чек ).

Возврат товара ненадлежащего качества .

      Вам необходимо написать письмо на нашу почту olvk70@mail.ru
Тема письма : Претензия по заказу № (указать номер Вашего заказа)
В письме необходимо перечислить все поврежденные товары с указанием артикула ,количества и названия.
      К письму необходимо приложить фото товарной накладной или кассового чека ,а также фотографию каждого поврежденного товара отдельно . Ваша заявка будет рассмотрена в течение 5-ти рабочих дней.
     Сроки возврата и обмена товара :
- Для покупателей г. Москва и Московской обл. ,14 дней со дня  получения товара.
- Для покупателей других регионов России , 21 день со дня отгрузки товара .
     Деньги , уплаченные за услугу доставки товара , возврату не подлежат .
Внимание ! При отправлении товара через транспортную компанию настоятельно рекомендуем заказать обрешетку/ жесткую упаковку . В дополнительной упаковке  заказ дойдет до Вас без повреждений .Если Вы не заказали обрешетку товара , то претензии , касаемые повреждения товара при транспортировке через ТК , не принимаются .
    Транспортные расходы по возврату и обмену товара несет покупатель .